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POLÍTICA DE ENTREGA 

CONTAMOS CON 3 MÉTODOS DE ENTREGA:

1. Recogido en nuestra tienda: No conlleva costo adicional al precio del producto y lo puede recoger en nuestra tienda física durante nuestros días y horarios laborables tras haber completado su pedido y su pago en nuestra tienda online. Deberá presentar su factura o evidencia de compra. 

2. Entrega a domicilio: Entregado entre las 24 y 48 horas siguientes de haber completado su pedido y haber recibido su pago. Sólo en días laborables. Conlleva un costo adicional al precio del producto que le será indicado cuando seleccione esta alternativa al realizar su pedido. Dicho coste adicional se utiliza netamente para cubir el servicio de transporte desde nuestra tienda física hasta la dirección que usted indique para recibir el pedido. En caso de que el cliente no se encuentre disponible en su domicilio al momento de la entrega, MRW se pondrá en contacto con el cliente para acordar un segundo encuentro en el cual se pueda enfectuar la entrega. Este servicio sólo incluye la Península y las Islas Baleares. 

3. Entrega en la oficina MRW designada: Entregado entre las 24 y 48 horas siguientes de haber completado su pedido y haber recibido su pago. Sólo en días laborables. Conlleva un costo adicional al precio del producto que le será indicado cuando seleccione esta alternativa al realizar su pedido. Dicho coste adicional se utiliza netamente para cubrir el servicio de transporte desde la oficina MRW de nuestra localidad, hasta la oficina MRW que se asignará según su dirección de domicilio. El costo adicional en esta opción es menor que el de la modalidad de entrega a domicilio. Este servicio sólo está disponible para la Península (no incluye Islas Baleares). 


PEDIDO A CONTRAREEMBOLSO:

Una de nuestras opciones de pago permiten que usted realice su pedido a contrareembolso, lo que significa que usted podrá realizar la totalidad del pago de su orden al momento de recibir su paquete y no antes de su envío. Debes pagar al contado y en metálico. Este servicio conlleva un coste de 2 euros como mínimo o el 3% del importe en cuestión, no reembolsables en caso de devolución, y la entrega sólo se realiza en el domicilio. El importe adicional a su pedido por este servicio es un requerimiento exclusivo de nuestro transportista para dichos casos. Este coste adicional sólo es aplicable a nuestros métodos de entrega a domicilio. Por lo tanto, no aplica a la opción de recoger en oficina de MRW, ni tampoco de recoger en nuestra tienda física ya que no se cargará un monto adicional al costo del producto y del envío cuando llegue a una oficina MRW, ni un coste adicional a su producto cuando recoja su pedido directamente con nosotros. Esta modalidad de pago está disponible en la página de pago, pulsando la opción de "Pago Contrareembolso". 


SEGUIMIENTO DE SU ENTREGA:

El número de pedido que recibirá en nuestro correo de confirmación una vez haya completado con éxito su pedido, no se corresponderá al número de su envío. Por lo tanto, si desea poder rastrear su envío deberá solicitar a tienda@relojeriaruiz.com el número de registro que le haya asignado nuestro transportista. Una vez se lo hayamos provisto, usted podrá entrar en el la página de internet de nuestro proveedor de transporte (www.mrw.es) y verificar con el número indicado el estatus de su envío. Este sistema de rastreo no aplica a la opción de recoger su pedido en nuestra tienda. Por lo tanto, sólo es aplicable a los métodos de entrega a domicilio o a oficina MRW.


GASTOS DE ENTREGA:

Nuestros gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y transporte de su pedido. Por ello, el método de recogido en nuestra tienda no conlleva costo adicional sobre el importe del producto. Su encargo puede contener una parte fija y otra variable basado en el precio o el peso que complete su orden. Por ello, le recomendamos consolidar sus compras en un solo comando, ya que aunque sea un mismo usuario quien realice dos pedidos distintos en un mismo día... cada orden completada se procesará por separado y deberá costear los gastos de envío aparte para cada uno. En cambio, si realiza en una misma orden todos los productos que desea encargar (y mientras el total de su orden no supere los 2kg o los 5kg de peso, según sea el caso) se aplicará una sola vez los gastos de entrega. En cuanto al cuidado y manipulación de su paquete, nos regimos por las politicas y condiciones de nuestro transportista.

 

 

LUGARES DONDE HACEMOS ENTREGAS 

Nuestra mercancía es enviada mediante MRW sólo a los siguientes destinos: 

  • España Peninsular
  • Islas Baleares
  • Portugal 

Por lo tanto, de momento no realizamos entregas a las zonas de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, así como otros países fuera de los arriba indicados. Lamentamos los inconvenientes y tan pronto tengamos la oportunidad expandiremos nuestras áreas de entrega, actualizándolo en esta sección.