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¿Cómo procesar un pedido?

-  Relojería Ruiz te propone diferentes posibilidades de búsqueda (detalladas en nuestra sección de Información bajo el enlace de "Nuestros Productos"). 

- Cada artículo dispone de su respectiva imagen e información básica, así como de más posibilidades de colores/diseño en el caso de algunos modelos. 

- Una vez vayas ubicando el(los) producto(s) que deseas, podrás añadir tu selección a nuestra Cesta de la Compra, pulsando el botón azul a la izquierda de cada producto donde lee "Añadir a Cesta". 

- Habiendo finalizado tu proceso de búsqueda y selección, accede desde la parte superior derecha de nuestra página a la sección que lee Cesta de la Compra, o en el botón azul del recuadro desplegable que se desprende de allí donde lee "Finalizar la Compra". 

- Una vez dentro de la cesta, déjate guiar a través de las cinco etapas del proceso de pedido: 

1. Resumen= Desde allí podrás consultar y confirmar el resumen de tu pedido y sus costes totales. 

2. Identificarse= Si aún no hubieses iniciado sesión en tu cuenta, allí colocarás tus datos de acceso. De lo contrario, pasarás directo al 3er paso. 

3. Dirección= En este paso confirmarás tu dirección. 

4. Envío= Allí podrás seleccionar el método de entrega de tu mercancía que mejor se adapte a tu caso. 

5. Pago= Podrás seleccionar el método de pago de tu preferencia y luego introducir los datos necesarios para realizar dicho pago.

Cuando hayas finalizado el proceso de compra recibirás un email de confirmación de que tu compra ha sido realizada. 

 

¿Cuándo saber si mi pedido ha sido correctamente realizado?

Después de haber completado tu pedido en línea, relojeriaruiz.com te enviará un email de confirmación de que tu compra ha sido realizada. 

El número que relojeriaruiz asigne a tu pedido en ese mensaje, no se corresponderá con el número de seguimiento que asigne el transportista a tu envío. 


¿Cómo puedo modificar o anular mi pedido?

Sólo puedes modificar tu pedido mientras esté en estatus de "Preparación en Curso", debes comunicarte con nosortos por teléfono o correo electrónico para solicutar la modificación o anulación de tu pedido. Si tu orden ya ha sido procesada a nuestro transportista, lamentablemente no se podrá realizar modificación ni anulación ninguna.