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1. Identificación del vendedor 

Relojería Ruiz. 
Con sede en la Calle Amador de los Ríos 23, Baena (Córdoba) 14850, España.
Registrado como autónomo con el número 48865318R.


2. Aplicación de las condiciones generales de venta

La realización de un pedido por parte del Cliente implica la aceptación de las presentes condiciones generales.


3. Validez de las ofertas

Nuestras ofertas están destinadas a los consumidores que disponen de una dirección de entrega en España peninsular e Islas Baleares y en Portugal. Así mismo, los productos puestos a la venta en nuestra tienda online sólo son accesibles a las personas que se registren debidamente en relojeriaruiz.com con una cuenta de usuario que incluya una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. Los artículos a la venta en nuestro sitio están disponibles hasta fin de existencias. En caso de débito o cobro de un pedido cuyo artículo no está disponible por rotura de stock, relojeriaruiz.com se compromete a proponer un cheque de compra o el reembolso al cliente en un plazo de 15 días. Relojería Ruiz se compromete en avisar al cliente por correo electrónico que ha realizado un pedido de un artículo no disponible. 

 

4. Presentación de productos 

Los productos propuestos a la venta son descritos y presentados con la mayor exactitud posible.
No obstante, pueden producirse errores u omisiones en cuanto a la presentación, y el compromiso de responsabilidad de relojeriaruiz.com no podrá ser comprometida.

 

5. Precio de los productos 

Los precios están presentados en euros e incluyen los impuestos correspondientes para España peninsular e Islas Baleares y Portugal. El importe del IVA se muestra al seleccionar un producto por el cliente. Si el IVA fuera modificado estos cambios podrán ser repercutidos en el precio de los artículos sin que el cliente sea notificado. Relojería Ruiz se reserva el derecho de modificar los precios en todo momento pero los artículos serán facturados al precio en vigor en el momento de realizar el pedido. 
Ten en cuenta que al realizar un pedido en la página estás considerado(a) a respetar todo impuesto, ley y reglamentación aplicable en el territorio en el que recibes la mercancía. 

 

6. Pedido y pago 

6.1 : Pago
El cliente valida su pedido como se indica en nuestra sección de Información, ubicada en la parte inrefior izquierda de nuestra página. Específicamente, en el apartado que lee "Pedidos". 
Después de validar la forma de pago, el cliente acepta definitiva e irrevocablemente su pedido, generándose los efectos que se indican a continuación. 

Pago con tarjeta bancaria: Valida tu dirección de entrega y facturación, el producto y el precio total. Suministra el número de tu tarjeta bancaria, la fecha de caducidad y el código CSV. Confirma finalmente tu pedido. 

Pago contrareembolsoPago en el momento de la recepción del pedido. Debes pagar al contado y en metálico. Esta modalidad de pago está disponible en la página de pago, pinchando en la opción "Pago contra reembolso". Este servicio tiene un coste de 2 euros como mínimo o el 3% del importe en cuestión, no reembolsables en caso de devolución, y la entrega sólo se realiza en el domicilio. 

Pago mediante PaypalCon Paypal su información financiera nunca es comunicada a relojeriaruiz.com, Paypal codifica y protege tu número de tarjeta. Paga en línea indicando simplemente tu dirección email y contraseña de Paypal. 

6.2: Incumplimiento del pago
Relojería Ruiz se reserva el derecho de negarse a efectuar una entrega o de procesar el pedido de un cliente que no hubiera abonado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago activo.

6.3: Comprobación de los pagos
Relojería Ruiz controla todos los pedidos realizados en su página web. Estos controles tienen por objetivo proteger a relojeriaruiz.com frente a prácticas abusivas de estafadores. Nuestros servicios podrán solicitarte todos los documentos necesarios para desbloquear tu pedido (documentos oficiales que demuestren tu identidad y/o domicilio). Estas solicitudes se realizarán mediante correo electrónico y podrían surgir en alguno de los siguientes casos:
- De un pedido con una dirección de entrega diferente a la indicada como dirección de facturación
- De un cliente nuevo
- De un pedido superior a 500 euros

 

7. Pago seguro

Con el fin de asegurar los pagos, el sitio de relojeríaruiz.com utiliza el servicio de pago seguro de su banco. Este servicio incluye la norma de seguridad SSL. Los datos confidenciales (el número de tarjeta bancaria con 16 cifras así como la fecha de expiración, el código CVV) son directamente transmitidos cifrados al servidor del banco sin estar en tránsito en los soportes físicos de nuestro servidor. Una vez que el pedido está validado:
- La demanda de pago es expedida en tiempo real al gestor del telepago seguro.
- Éste envía una demanda de autorización a la red bancaria. El gestor de telepago envía un certificado electrónico que valdrá como prueba del importe y de la fecha de la transacción conforme a las disposiciones de los artículos 1316 y siguientes del código civil.


8. Identificación

El Cliente inscrito es reconocido en el sitio como cliente de relojeríaruiz.com.

La contraseña del cliente de relojeriaruiz.com es estrictamente confidencial y personal. En ningún caso, la contraseña debe ser divulgada.
En el caso de que el cliente de Relojería Ruiz pierda u olvide su contraseña, debe hacer clic en el enlace «Mi cuenta» que se encuentra en la parte superior de la página de inicio, escribir el correo electrónico de su registro en la opción de la derecha y luego pulsar en el enlace de abajo que lee «¿Ha olvidado su contraseña?». Una nueva te será enviada automáticamente a su dirección de email.


9. Entrega

Los plazos de entrega indicados tienen como referencia la fecha del pedido y se indican en días laborables (sábado, domingo y días festivos no se tienen en cuenta para el cálculo de la entrega).

En caso de fuerza mayor, relojeriaruiz.com no será responsable del retraso en la entrega.

Nuestras zonas de envío son España Peninsular e Islas Baleares y Portugal. 

En casos de que el cliente elija la opción de envío a domicilio o la opción de recogido a oficina asignada de MRW, el plazo de entrega es de entre 24/48 horas, y su coste será indicado por nuestro sistema al momento de hacer su pedido ya que el precio ha de variar según si el total del peso de su orden. Dicho servicio no aplica a Islas Baleares sino sólo incluye a la Península. 

En caso de que el cliente seleccione el recogido de su mercancía en nuestra tienda, no se aplicarán cargos adicionales al coste de la mercancía seleccionada y el cliente deberá recoger su mercancía en días y horas laborables de la tienda tras haber completado su pedido y presentando su evidencia de compra. 

 

10. Satisfecho o reembolsado 

Todos los artículos comprados en relojeriaruiz.com pueden devueltos o reembolsados. El cliente cuenta con un plazo de 20 días para realizar su devolución o ejercer su derecho a retractarse, a partir de la fecha de recepción del/de los artículo(s).
¡¡ATENCIÓN!! La devolución de uno o varios artículos dentro del plazo de devolución debe realizarse imperativamente con el embalaje original, el artículo debe estar nuevo sin usar y debe seguirse el proceso indicado en nuestra sección de Información, ubicada en la parte inferior izquierda de nuestra página, específicamente en el apartado que lee "Política de Devolución". El cliente podrá utilizar el transportista de su preferencia para realizar la devolución y el producto será reembolsado únicamente cuando relojeriaruiz.com lo reciba y compruebe la evidencia de compra y que el producto está en las condiciones requeridas. 

 

11. Tratamientos de los paquetes no entregados por nuestro prestatario de transporte

Se trata de los paquetes que no se han entregado al destinatario final por los motivos siguientes: NVDI, no reclamado, rechazado, avería del transporte, robo…

11.1: Devoluciones por NVDI :

Se trata de los paquetes que el transportista devuelve con la indicación: no vive en la dirección indicada (NVDI). Una vez nuestros servicios hayan recibido y aceptado su paquete, relojeriaruiz.com se pondrá en contacto con el cliente para reenviar su pedido si el producto sigue disponible o reembolsarle el pedido, según indique el cliente. relojeriaruiz.com se reserva el derecho de devolver el importe del pedido y a no volver a enviarlo si se detectan varias devoluciones por NVDI.

11.2: Devoluciones por "NO RECLAMADO" :

Se trata de los paquetes que el cliente no ha recogido en oficina MRW en el plazo estipulado. Una vez nuestros servicios hayan recibido y aceptado su paquete, relojeriaruiz.com se pondrá en contacto con el cliente para reenviarle su pedido si el producto sigue disponible o reembolsarle el pedido, según indique el cliente. Relojería Ruiz se reserva el derecho de devolver el importe del pedido y a no volver a enviarlo si se detectan varias devoluciones por "NO RECLAMADO".

 

12. Responsabilidad

Para todas las etapas de acceso al sitio, consulta, completar formularios, pedidos, entrega de artículos u otros servicios, Relojería Ruiz no tiene obligación de medios. En consecuencia, relojeriaruiz.com no se compromete a los inconvenientes o daños o prejuicios inherentes a la utilización de la red Internet totalmente a las diligencias y precauciones tomadas.
En particular, toda alteración en el aprovisionamiento del servicio, o toda intrusión exterior o presencia de virus informático no será responsabilidad de relojeriaruiz.com. Todo hecho cualificado de fuerza superior en el sentido de la jurisprudencia del Tribunal Supremo exonera totalmente a relojeriaruiz.com de toda responsabilidad. Los clientes se benefician de las garantías acordadas por las marcas presentes en el sitio.


13. Propiedad intelectual

Todos los elementos de relojeriaruiz.com, tanto visuales o no, incluyendo la tecnología subyacente, están protegidos por los derechos de autor, marcas o patentes. Son la propiedad exclusiva de relojeríaruiz y de sus proveedores. Todos los hypervínculos externos a nuestra tienda online que puedan enlazar a relojeriaruiz.com, utilizando por ejemplo técnicas de framing, de deep-linking, de in-line linking o cualquier otra técnia de enlace/vínculo está totalmente prohibido. En cualquier caso, un linlk no oficialmente autorizado, deberá ser retirado en cuanto relojeriaruiz.comn lo pida.

 

14. Política de Privacidad 

Relojería Ruiz trata y protege los datos de los usuarios registrados en su tienda online relojeriaruiz.com acorde a los requerimientos de la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. La LOPD es una Ley española que tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentalesde las personas físicas, y especialmente de su honor, intimidad y privacidad personal y familiar.

 

15. Calidad y Garantía

Relojería Ruiz se hace responsable de la calidad y garantía de todos los productos que ofertamos en esta página Web.